Regulamin

Regulamin sklepu internetowego PartsHunters.pl

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy PartsHunters.pl prowadzony jest przez:

PartsHunters sp. z o.o.
ul. Obrońców Helu 3/LU1
02-495 Warszawa

Adres obsługi zamówień, zwrotów i reklamacji:
ul. Łąkowa 20A
05-860 Płochocin

NIP: 5223308424
KRS: 0001122419

Kontakt:
e-mail: info@partshunters.pl
tel.: +48 784 100 210, +48 606 153 444

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży. Dotyczy wszystkich produktów oferowanych w sklepie, w tym akumulatorów, olejów, smarów, chemii technicznej, części performance, części tuningowych i akcesoriów.

2. Definicje

  • Sklep - PartsHunters.pl
  • Sprzedawca - PartsHunters sp. z o.o.
  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie
  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Towar - produkty oferowane w sklepie

3. Składanie zamówień

  • Zamówienia można składać 24/7.
  • Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  • Ceny podane w sklepie zawierają VAT, chyba że przy danej cenie wskazano inaczej.
  • Koszt dostawy podawany jest w trakcie składania zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz wstrzymania realizacji w przypadku podejrzenia błędu, braku dostępności produktu lub nadużycia.

Błędy oczywiste i anulowanie zamówienia

Mimo starań w sklepie mogą pojawić się oczywiste błędy techniczne, importowe lub redakcyjne, w szczególności błędna cena, błędny opis, błędna dostępność, nieprawidłowe zdjęcie albo omyłkowe przypisanie produktu. Jeżeli błąd ma wpływ na możliwość lub warunki realizacji zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie w całości albo w części, po wcześniejszym poinformowaniu Klienta. W przypadku dokonanej płatności środki zostaną niezwłocznie zwrócone.

4. Płatności

Dostępne formy płatności: płatności online, PayPal oraz przelew bankowy. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

5. Dostawa i pakowanie

Dostawy realizowane są przez firmy kurierskie, punkty odbioru lub transport paletowy, zależnie od rodzaju produktu. Termin realizacji podawany jest przy produkcie lub indywidualnie. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika niezależne od Sprzedawcy.

Produkty są pakowane w sposób zabezpieczający przesyłkę na czas transportu. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia paczki zalecamy sporządzenie protokołu szkody i kontakt ze sklepem.

6. Kaucja za akumulatory

  • Przy zakupie akumulatora samochodowego kwasowo-ołowiowego przez kupującego niebędącego przedsiębiorcą doliczana jest opłata depozytowa, jeżeli przy zakupie nie został przekazany zużyty akumulator.
  • Aktualna stawka opłaty depozytowej wynosi 30 zł za sztukę.
  • Opłata depozytowa nie dotyczy zakupu dokonanego przez przedsiębiorcę, w tym zakupu na fakturę VAT z numerem NIP.
  • Opłata podlega zwrotowi po przekazaniu zużytego akumulatora w terminie wynikającym z przepisów.

Podstawa prawna: art. 53-56 ustawy z dnia 24 kwietnia 2009 r. o bateriach i akumulatorach, tekst jednolity Dz.U. 2025 poz. 809.

7. Prawo odstąpienia od umowy

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
  • Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem, pocztą albo skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego na stronie Zasady zwrotu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
  • Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca indywidualnie uzgodni inaczej.
  • Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  • Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo potwierdzenia jego odesłania.
  • Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w sklepie, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.

Zakupy firmowe

Zakupy dokonane na fakturę VAT z numerem NIP nie podlegają standardowemu prawu odstąpienia w terminie 14 dni, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej albo Sprzedawca indywidualnie zaakceptuje zwrot.

8. Reklamacje i gwarancja

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, dowód zakupu, opis wady, zdjęcia produktu oraz zdjęcie numeru seryjnego, jeżeli występuje. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji może być dostarczenie produktu do Sprzedawcy w celu fizycznej weryfikacji.

Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub Sprzedawcy, jeżeli wynika to z karty produktu, dokumentu gwarancyjnego albo informacji dołączonej do produktu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

Reklamacja lub zgłoszenie gwarancyjne może zostać odrzucone, jeżeli wada wynika z nieprawidłowego montażu, użycia niezgodnego z przeznaczeniem, uszkodzenia mechanicznego, nieprawidłowej eksploatacji albo gdy materiał dowodowy jest niewystarczający.

9. Zasady użytkowania produktów

Odpowiedzialność Sprzedawcy oraz gwarancja nie obejmują uszkodzeń wynikających z użycia produktu niezgodnie z przeznaczeniem, nieprawidłowego montażu, nieprawidłowej eksploatacji, uszkodzeń mechanicznych lub zaniedbań serwisowych. W przypadku produktów eksploatacyjnych ich żywotność zależy od warunków użytkowania.

W przypadku akumulatorów odpowiedzialność i gwarancja nie obejmują w szczególności uszkodzeń wynikających z głębokiego rozładowania, niesprawnej instalacji pojazdu, upływu prądu, przeładowania lub nieprawidłowego ładowania.

10. Pakowanie do zwrotu lub reklamacji

Produkt powinien być zabezpieczony w sposób uniemożliwiający przemieszczanie i chroniący przed uszkodzeniem w transporcie. Sprzedawca może odmówić przyjęcia przesyłki nieprawidłowo zabezpieczonej.

11. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie odpowiada za błędny dobór produktu przez Klienta, nieprawidłowy montaż, usterki pojazdu, działania firm kurierskich oraz opóźnienia niezależne od Sprzedawcy.

12. Dane osobowe

Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności i bezpieczeństwa dostępną w sklepie.

13. Postanowienia końcowe

  • Regulamin podlega prawu polskiemu.
  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
  • Sprzedawca zastrzega prawo do zmian regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów, metod płatności, dostawy lub funkcjonalności sklepu.